Die neuesten Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI werden Chatbots immer klüger und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice Bots, Multimodal arbeitende Chatbots un… Read More